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DS Only You: Experiencias premium en el Universo DS

Imagen inspiracional con el logo de DS Only You

Disfrutar de conducir un vehículo de la marca DS es toda una experiencia, pero la marca además ofrece a sus clientes el experimentar el lujo francés a otros niveles con el programa DS Only You y el Club Privilege. 

Descubre un poco más de lo que ofrece el universo DS a todos sus clientes, sigue leyendo y no pierdas detalle.

DS Only You. La fidelización de clientes a través de experiencias únicas

Historia de DS y origen de DS Only You

La marca DS nació a finales de 2014, esto se debe a que el Grupo PSA no contaba con ninguna marca de lujo francesa en el ámbito del automóvil. Desde su presentación en España en junio de 2015 han llegado a alcanzar 4.399 unidades matriculadas en 2019. 

En la actualidad el mercado de los automóviles de lujo está capitaneado por tres marcas alemanas. A pesar de ello, y del 70% de la monopolización del mercado, Ds consigue una cuota del 2,03% con sus modelos DS3 y DS7.

El avanzar en un mercado tan asentado es complicado, pero DS avanza paso a paso ampliando su gama de modelos poco a poco, como por ejemplo con el último lanzamiento de su nuevo modelo DS9.

Además de vehículos, al tratarse de una marca premium de automóviles, DS quiere que el cliente experimente otros servicios premium personalizados, por ello en 2018, la marca del Grupo PSA decide el programa DS Only You.

¿Qué es DS Only You?

El programa premium para clientes exclusivos de la marca ofrece servicios premium a través de la aplicación MyDS.

Estas experiencias pueden ir desde cenar en un restaurante con estrellas Michelin, visitas a museos o eventos culturales, descuentos especiales, un chófer para que se encargue de la recogida o llevada de tu coche al taller…

¿Qué servicios ofrece DS Only You?

Hacerse miembro de estos programas es totalmente gratuito, solo tienes que descargarte la App MyDS y registrarte. A partir de entonces tendrás acceso a todos los servicios que ofrece la marca DS.

Primer plano de un hombre conduciendo uno de los modelos de DS.
DS Only You es exclusivo para clientes de la marca DS

Entre estos servicios encontramos: 

  • DS Valet: acceso a un chófer personal para recoger o entregar un vehículo (entre 35-40 euros) o ambas cosas (60 euros).
  • DS Assistance: seguro de asistencia en carretera ofrecido por el RACE las 24 horas el cual no supone ningún coste. Incluye asistencia en toda Europa, alojamiento si no se puede continuar el viaje, pérdida de llave, agotamiento de la batería en caso de ser un coche eléctrico, coche de sustitución…
  • Rent a DS: DS garantiza la movilidad con un servicio de alquiler de un DS, por semanas, días u horas… Con un descuento del 20% para los clientes de un coche eléctrico DS.
  • DS Club Privilege: es el servicio estrella para los clientes de DS. Se trata de un club privado por un tiempo de 5 años en el que podrán disfrutar de experiencias gastronómicas, culturales y de ocio por 20 euros por persona o descuentos del 10% en marcas de lujo. Este servicio está limitado al conductor del coche y al acompañante, una vez al mes y sin posibilidad de repetir experiencia.Está disponible para clientes particulares y de coches usados DS comprados en un concesionario de la marca, además de clientes de empresas de renting que conducen un DS. 

Otras ventajas de la App MyDS

Además del programa DS Only You ofrece un servicio de atención al cliente con un operador especializado para cualquier duda o problema que pueda surgir, además de otros servicios accesibles a través de la App MyDS como: la posibilidad de programar el aire acondicionado o la calefacción antes de llegar al coche, planear un viaje con el coche eléctrico con puntos de carga localizados, avisos de radares, información del tiempo y datos del vehículo. 

Mujer junto a su bolso con la app my DS
La App MyDs es completamente gratuita

La estrategia de DS consta de tres pilares: la experiencia de cliente con DS Only You, sus productos y la distribución. 

La marca francesa adelantó también que a partir de 2025 cada nuevo modelo que presenten será exclusivamente eléctrico. Cabe destacar también como banco de pruebas cuentan con su experiencia en la Fórmula E, de la que se proclamaron ganadores en 2019.

Conclusión

Si desea más información sobre la marca, sus modelos o todas las ventajas que esta ofrece le invitamos a que contacte con nosotros, le informaremos sin ningún compromiso.